Conditions générales de vente
Article 1 – Objet Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées par SYNA Lashes (SIRET : 83209424200025), 414 Boulevard de la République François Mitterrand, 59240 Dunkerque, auprès de tout acheteur via le site synalashes.fr.
Article 2 – Produits Les produits proposés sont des articles de beauté du regard (faux cils et accessoires). Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif.
Article 3 – Prix Les prix sont indiqués en euros TTC. SYNA Lashes se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, les produits étant facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation vous sera envoyé.
Article 5 – Livraison Nous livrons partout en Europe. Délais estimés :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
Les frais de livraison sont indiqués au moment du passage de commande.
Article 6 – Droit de rétractation Conformément à la législation européenne, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Les produits doivent être retournés non ouverts et dans leur emballage d'origine. Les produits ouverts sont exclus du droit de rétractation pour des raisons d'hygiène.
Article 7 – Remboursement Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.
Article 8 – Garanties Nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation.
Article 9 – Données personnelles Les données collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes. Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de vos données.
Article 10 – Litiges En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.